שיווק ב SMS הוא שיטת שיווק מעניינת לא רק כי היא נעשית על גבי רשת טלפוניה במקום על גבי רשת מחשבים כמו האינטרנט אלא גם כי היא משהו שהרבה פחות שומעים עליו אבל הוא קיים ועובד טוב.
פחות מדברים על שיווק ב SMS מאשר על שיווק באימייל אבל שניהם שיטות "אקזוטיות" יעילות לשיווק.
דוגמה מחיי האישיים
אני רוצה לתת לדוגמה כמה שיווק כזה יעיל מחיי האישיים.
ישנה חנות המוכרת מוצרי מזון פרמיום, תבלינים, ומוצרים למטבח בשם Cookstock שביצעתי ממנה הזמנה לפני שנה וחצי בערך.
לפני מספר חודשים לא הצלחתי להיזכר בשם שלה אבל לפני מספר שבועות קיבלתי מהם פתאום SMS בו הם משווקים מוצרים שונים ומיד נזכרתי שזו החנות שממנה הזמנתי בזמנו זרעי חילבה, קמומיל, תמרינדי וטורטיות.
זה גרם לי להבין את החשיבות של שיווק ב SMS, איך הוא יכול להזכיר לאדם "אנחנו עדיין כאן ואתה מוזמן להמשיך לעבוד איתנו".
עברה שנה וחצי בערך מאז שהזמנתי מ CookStock וקיבלתי מהם SMS שיווקי וזה מביא אותי לפרק הבא על תדירות משלוח מידע שיווקי ב SMS.
תדירות משלוח מידע שיווקי ב SMS
בהתבסס על הידע שלי על תכנות, מערכות מידע, אבטחת מידע וקידום אורגני ושיווק בכלל אני מסיק שהתדירות האידאלית למשלוח מידע שיווקי ב SMS הוא באופן כללי אחת לשנה או אחת לחצי שנה או אחת לארבעה חודשים או אחת לשלושה חודשים ובשום מצב לא פחות מפעם בחודש.
למה מרווחי זמן כאלה גדולים וכל כך הרבה זהירות?
ובכן, טלפוניה היא תחום פחות נגיש להשפעות חיצוניות מאשר אינטרנט וקשה יותר להעריך אם משווק מסוים יסומן כ"ספאמר" ("מספים" או שולח "ספאם") בשיווק ב SMS ולכן אחת לשנה, חצי שנה, שליש שנה או רבע שנה וכדומה הם זמנים אידאליים לשמור על יציבות הן מבחינה טכנית של מערכות והן מבחינת התנהגות לקוחות, שלקוחות לא יתעצבנו ויחסמו את המספר.
חלופות אפשריות לשיווק ב SMS
חלופות אפשריות לשיווק ב SMS הן שיווק בטלפון רגיל לדוגמה בהודעה מוקלטת ושיווק באימייל (ניוזלטר), אם כי כמובן יש עוד וצריך להתאים שיטות שיווק לכל עסק וכל מקרה לגופו.
