בשיווק בכלל ניתן לשוח על נטישה כמצב בו לקוח פוטנציאלי עוזב חנות בלי לבצע רכישה.
בשיווק באינטרנט, נטישה (באנגלית: Bounce) פירושו מצב בו משתמש (ככלל הכוונה למשתמש אנושי) מפסיק ביקור בעמוד אינטרנט אשר במהלכו הוא למעשה לקוח פוטנציאלי שביקורו יכול להיות מומר לליד ו\או לעסקה.
ייתכנו גורמים רבים מאד לנטישה ולמעשה רוב הביקורים, באופן טבעי, מסתיימים בנטישות; כך למשל, 92.5%-95% נטישות לעומת 7.50%-5% המרות הוא יחס טוב לאתרי ווב מבוקשים בתחום קניות אונליין.
בהרבה מאד מקרים גולש נכנס רק לברר פרטים, רק לברר מחירים, רק לבדוק הצעות מסחר שונות בכדי לגבש דעה מוצקה עם מי לעבוד וזה בסדר גמור.
מצבי "קיצון" שבהם למעלה מנניח 97.50% (ובעיקר 98% ואף 99% ומעלה) מהביקורים מסתיימים בנטישה הם בדרך כלל בעיה שמצריכה שיפור יחס המרה (בדגש על סגירת עסקאות); חישוב נטישות איננו מדע מדויק (רחוק מזה) ואמור להיעשות בהתחשב בסוג האתר, גודל האתר (סך דפי הווב שבו), מידת התחרות בתחום שיווקי נתון, ביצועי תוכנה, חוויית משתמש, יחסי ליד-עסקה ועוד ויש משווקי ווב המומחים בתחום זה העובדים יחד עם מפתחי תוכנה, מעצבי ווב, מפתחי תוכן, מקדמי אתרים ואחרים העובדים כולם לנסות להקטין שיעור נטישה.
שיעור נטישה ניתן למדוד עם כלים שונים; לא תמיד יש טעם בכך ← כאמור, אין מדובר במדע מדויק ולעתים הזמן שמשקיעים במדידות רבות הקשורות בנטישה יכול ועדיף שגם ילך על פיתוח תוכן.
